Uma proposta clara faz duas coisas: ajuda o cliente a decidir e protege você de mal-entendidos depois. Ela não precisa ser longa. Precisa ser específica.
Os 7 itens de uma boa proposta
- Resumo do problema: uma ou duas frases mostrando que você entendeu o que o cliente quer. Use as palavras dele.
- Escopo: o que será entregue, em itens objetivos. Quanto mais concreto, menos discussão depois.
- O que não está incluso: o que fica de fora ou é cobrado à parte. Boa parte das brigas de escopo nasce do que ficou subentendido.
- Prazo: datas ou número de dias, e o que o cliente precisa enviar para o prazo começar a contar.
- Revisões: quantas rodadas de ajuste estão incluídas.
- Preço e pagamento: valor fechado, forma de pagamento e se há entrada.
- Validade: até quando a proposta vale. Preço e agenda mudam com o tempo.
Modelo de texto para copiar
Olá, [nome]. Obrigado pela conversa.
O QUE ENTENDI
Você precisa de [descreva o objetivo do cliente com as palavras dele].
O QUE VOU ENTREGAR
- [entrega 1]
- [entrega 2]
- [entrega 3]
O QUE NÃO ESTÁ INCLUSO
- [item 1, por exemplo: textos e imagens fornecidos por você]
- [item 2, por exemplo: manutenção depois da entrega]
Qualquer item fora do escopo pode ser orçado à parte.
PRAZO
[X] dias úteis a partir do recebimento de [materiais ou aprovação de entrada].
REVISÕES
Estão incluídas [N] rodadas de ajuste.
INVESTIMENTO
R$ [valor], pagos em [forma de pagamento].
VALIDADE
Esta proposta vale até [data].
Se estiver de acordo, é só responder "aprovado" e eu envio os próximos passos.
Modelo genérico para ajustar ao seu caso. Para contratos e questões jurídicas, consulte um profissional.
Erros que enfraquecem a proposta
- Mandar só o preço. Sem escopo, o cliente compara apenas valores.
- Escopo vago. "Criação de site" pode significar 3 ou 30 páginas.
- Não definir revisões. Ajustes sem limite viram trabalho extra não pago.
- Esquecer a validade. A proposta fica aberta para sempre.
Antes de escrever: saiba o seu preço
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